Conditions Générales de Vente (CGV) – HomeHarmony

Dernière mise à jour : 02/04/2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site www.homeharmony.com (ci-après « le Site ») par HomeHarmony. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

HomeHarmony propose des meubles sur mesure fabriqués à partir de bois de qualité, inspirés du style balinais. Chaque produit est unique et fabriqué selon les spécifications de l’utilisateur. Les photos et descriptions des produits sur le site sont indicatives et peuvent légèrement différer des produits livrés, notamment en raison des variations naturelles du bois.

3. Commande

• 3.1. Processus de commande : Après avoir sélectionné les produits sur le Site, vous pouvez ajouter les articles à votre panier. Vous serez ensuite invité à fournir vos coordonnées et à procéder au paiement.
• 3.2. Confirmation de commande : Dès que nous recevons votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Cependant, cette confirmation ne signifie pas que le contrat de vente est définitif. HomeHarmony se réserve le droit d’annuler une commande pour des raisons de stock, de disponibilité ou d’erreur dans les informations fournies.

4. Prix et Paiement

• 4.1. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués lors de la validation de la commande.
• 4.2. Paiement : Le paiement peut être effectué par carte bancaire.

5. Livraison

• 5.1. Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la nature et de la taille du produit. En général, les produits sur mesure peuvent nécessiter un délai de fabrication et de préparation, généralement entre 2 et 5 semaines.
• 5.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande.
• 5.3. Réception de la commande : Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état des produits. En cas de dommage ou de défaut, veuillez nous informer dans les 15 jours suivant la réception.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que les produits soient non personnalisés et dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine).

• 6.1. Retour des produits : Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par email à [email protected]. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur. Si un produit est défectueux ou non conforme, vous avez droit à un échange ou un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné dans les délais spécifiés.

8. Responsabilité

HomeHarmony ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données, ou tout autre dommage qui pourrait survenir en relation avec l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité se limite uniquement à la valeur de la commande concernée.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre le problème amiablement. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de METZ.

10. Modifications des CGV

HomeHarmony se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à : [email protected]

☐ En cochant la case, vous acceptez nos Conditions Générales de vente »